砸金蛋、陪旅游、承諾“返點(diǎn)”還喊爹喊媽，北京數(shù)百老人辦旅行卡，公司違約千萬元未退還

1月7日，北京迎來21世紀(jì)以來最冷一天，最低氣溫降到-19℃。60歲的李春蘭（化名）裹上紅色的羽絨服，提上帆布袋子，準(zhǔn)備離開位于昌平的家。

“怎么今天還進(jìn)城??？”老伴兒問。

“找姐妹唱歌去。”李春蘭坐公交、倒地鐵，折騰了2個(gè)多小時(shí)，在石景山一家小飯館見到了同伴。這些老人聚在一起不是為了唱歌，而是為了維權(quán)?！?

從2020年12月開始，這樣的聚會(huì)三五天就有一次。李春蘭不敢告訴丈夫，“他70多歲了，有高血壓、心臟病，知道了他得躺地下”。

和李春蘭一樣，這些老人都參加過北京華頤山海國際旅行社有限責(zé)任公司（以下簡稱“華頤山海公司”）的免費(fèi)旅游活動(dòng)，之后花費(fèi)數(shù)萬元到數(shù)十萬元，辦理該公司的會(huì)員卡。辦卡時(shí)公司贈(zèng)送禮品和旅游項(xiàng)目，還承諾給“增值消費(fèi)額度”，最高可達(dá)充值金額的10%，最吸引人的則是那句“一年后，會(huì)員卡內(nèi)的余額可以原路退回”。

玩了兩年多，辦卡人投入的錢也越來越多，從去年年中開始，他們參加華頤山海公司組織的旅游活動(dòng)時(shí)，無法正常使用卡內(nèi)的額度。預(yù)存金額到指定日期后，余額無法取出。公司負(fù)責(zé)人一度“電話不接、微信不回”。辦卡人慌了神，在李春蘭的組織下“抱團(tuán)取暖”，希望用法律武器要回養(yǎng)老錢。據(jù)群友統(tǒng)計(jì)，200多名群成員未兌付的款項(xiàng)有1191萬余元。

她曾以為，后半輩子就跟著公司玩兒了

第一次辦卡時(shí)人聲鼎沸的場(chǎng)面，李春蘭記憶猶新。

2016年5月的一個(gè)周末，李春蘭通過朋友介紹參加一個(gè)面向老年人的免費(fèi)旅游項(xiàng)目。大巴車在木樨地的路邊排成長隊(duì)，上百名老人拉著行李箱上了車。華頤山海公司接待李春蘭的“小管家”一路上噓寒問暖，“李姨、李姨”地叫著，“別提多親熱了”。

大巴車抵達(dá)京郊一處溫泉酒店。老人吃飯、泡溫泉，“小管家”忙前忙后，陪著聊天。到了晚上，公司組織大家開聯(lián)歡會(huì)，跳舞、扭十字步，誰想唱歌就上臺(tái)，“老人嘛，就圖一樂兒”。

第二天早上，“小管家”在酒店給老人開會(huì)，介紹旅游路線，講解辦一張6000元會(huì)員卡能享受的活動(dòng)，“交2萬元還加送大禮包和各種免費(fèi)旅游券”。退休后，李春蘭閑不住，就愛跟朋友出去玩，聽說“小管家”還能全程服務(wù)，她動(dòng)心了。

李春蘭后來才知道，這種形式叫“會(huì)銷”?！爱?dāng)時(shí)氣氛特別熱烈，誰說要買，全場(chǎng)立馬鼓掌祝賀?！彼?dāng)場(chǎng)交了2萬元，記得主席臺(tái)邊的大桌子，禮品堆得像小山，有全麥的饅頭、原生態(tài)的蜂蜜、俄羅斯大列巴……“后來用小推車給我送到家的”。

那之后，跟著華頤山海公司，李春蘭去了不少地方，盡管每條線路的收費(fèi)較其他旅行社偏高，但畢竟是從卡里扣錢，“小管家也挺會(huì)來事兒的”。她認(rèn)識(shí)了許多愛旅游的老年朋友，還在出游時(shí)被任命為小組長。她依戀那種集體的感覺，一度以為“后半輩子就跟著華頤山海玩了”。

公司贈(zèng)送了不少“周邊兩日喜樂游”優(yōu)惠券，一年時(shí)間，光白洋淀她就去了3次，泡溫泉次數(shù)更多。玩兒得多，“會(huì)”也多。2017年，華頤山海公司推出所謂的“旅居積分卡”讓李春蘭動(dòng)了心。辦卡門檻10萬元，1年期“積分增值”7%，合同還注明“1積分相當(dāng)于1元人民幣，積分增值可以提前消費(fèi)或每年一返”。

“他們說不能叫利息，所以叫積分增值?！崩畲禾m說，自己年輕時(shí)掙了點(diǎn)錢，老了掙不動(dòng)了，每月退休金4000元不夠用，錢放銀行利息又不高。放在華頤山海，用年利息負(fù)擔(dān)旅游花銷，“不給女兒添麻煩”。

“我有一個(gè)姐們兒，說一起玩可以，‘開會(huì)’別叫她，叫就翻臉，從來不上當(dāng)?！崩畲禾m回憶，這位朋友聽到她辦卡花了10萬元，跟她打賭，說錢拿不回來了。

2018年，李春蘭的本金和利息回來過。那位朋友看到信息，愿賭服輸，“真的花800多元請(qǐng)我吃飯，但也叮囑我，不許再入了?！崩畲禾m說。

2019年，李春蘭不僅把收回的10萬元又投了進(jìn)去，還辦了“有2.4萬元增值消費(fèi)額度”的30萬元的會(huì)員卡和贈(zèng)送旅游項(xiàng)目的11萬元的紀(jì)念卡。辦卡時(shí)，她與公司簽訂的合同均注明，有效期滿后，余額將在7個(gè)工作日以內(nèi)退回李春蘭賬戶。

然而，2020年合同到期時(shí)，李春蘭沒能順利拿回自己的錢。華頤山海公司法定代表人張璐稱，公司經(jīng)營受新冠肺炎疫情影響，希望將退款時(shí)間延遲一年。其他老人也反映?！笆弧奔倨诮Y(jié)束，華頤山海公司位于豐臺(tái)區(qū)萬豐路300號(hào)的辦公場(chǎng)所人去樓空，物業(yè)則表示，該公司拖欠租金，已按退租處理。此時(shí)，公司實(shí)際控制人柳佳常常“電話不接、微信不回”。

“我們覺得他要跑路，得趕緊維權(quán)?！崩畲禾m說。

“他們管我們叫奶奶，不如說管錢叫奶奶”

老人們建了微信群，群主是李春蘭。他們中有離退休干部、國企退休職工，也有獲得高額拆遷補(bǔ)償款的本地居民，還有民警的家屬。很多老人并不熟悉對(duì)方，見面時(shí)互稱網(wǎng)名“夕陽無限”“藍(lán)天彩虹”……他們?cè)谌豪锝y(tǒng)計(jì)欠款金額，分享法律知識(shí)，尋找求助渠道。

曾在法院任職的群友“老李”認(rèn)為，華頤山海公司的經(jīng)營模式涉嫌非法吸收公共存款，她根據(jù)大家掌握的證據(jù)寫了報(bào)案材料，老人們撥打政務(wù)服務(wù)熱線“12345”向有關(guān)部門反映情況，還集體向北京市公安局豐臺(tái)分局岳各莊派出所報(bào)了案。

有人背著老伴兒，有人瞞著兒女，不敢讓他們知道錢沒回來，也不敢找他們幫忙維權(quán)。群友“彩虹”有7萬元余額沒有退回，就曾被女兒埋怨。

李春蘭則向女兒求助，找人走法律途徑。她性格要強(qiáng)，多年的打拼攢下不少積蓄，“在家說一不二”。幾年前，她把大部分積蓄給了女兒，本來想全給，老兩口花退休工資，但她又不想伸手要錢，“做不到”。

退休后，李春蘭還到朋友的公司打了5年工。2016年她徹底退休，要享受生活。她曾組織十幾個(gè)年紀(jì)相仿的朋友到河南新鄉(xiāng)“自由行”，提前到火車站訂票，“來回一水兒的下鋪”。朋友都給她豎大拇指，尊稱她“二姐”。

她也上過當(dāng)，不顧丈夫反對(duì)，花十幾萬元在順義投資“大棚”種菜。誰料開發(fā)大棚的公司沒有資質(zhì)，管理不善，種的玉米沒等去摘就被人收沒了，公司負(fù)責(zé)人因非法占用農(nóng)用地罪獲刑，錢要不回來了。

“我們年輕時(shí)都沒出過遠(yuǎn)門，那會(huì)兒去外地還要介紹信。”群友老李說，“現(xiàn)在沒多少年的光景了，想飽覽一下祖國的河山，就讓這伙人忽悠了。”

“藍(lán)天彩虹”自認(rèn)為看清了“小管家”的真面目，“他們管我們叫奶奶，不如說管錢叫奶奶”。她回憶，參加那種免費(fèi)的兩日游活動(dòng)，在會(huì)銷現(xiàn)場(chǎng)，公司砸金蛋送禮品，送旅游線路，臺(tái)上的主持人不停喊“××阿姨買了5萬元、10萬元，鼓掌、祝賀！下一個(gè)！”很多人面對(duì)那種場(chǎng)面，控制不了情緒。

“藍(lán)天彩虹”記得，當(dāng)時(shí)身旁有個(gè)姐姐，猛地一喊30萬元，她趕緊說，“姐，清醒點(diǎn)”，結(jié)果“越說她還越來勁”，當(dāng)場(chǎng)交了錢。辦卡數(shù)量不理想的場(chǎng)次，華頤山海公司甚至把會(huì)拖到中午12點(diǎn)半、1點(diǎn)，“錢收夠了才開飯”?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)送的電飯鍋、洗腳盆“一碰就碎”，“藍(lán)天彩虹”曾被家人質(zhì)疑“這你也往回拿”。

“喊爹喊媽的都有。”有的老人覺得“小管家”的套路就是道德綁架。有人記得主持人在臺(tái)上說：“你們這樣還有良心不？公司的投入這么大，請(qǐng)你們免費(fèi)玩，哪有公司會(huì)這么干？這幫小管家，包括我，都把你們當(dāng)?shù)鶍專H兒女會(huì)帶你們出來玩嗎？這時(shí)候還不買，每次都這么白來，你們覺得說得過去嗎？”

新人進(jìn)公司，要學(xué)一套話術(shù)，以及如何博取老人的好感

事實(shí)上，華頤山海公司提供的旅游服務(wù)一直收到“質(zhì)次價(jià)高”的差評(píng)。

李春蘭回憶，2019年購買11萬元的紀(jì)念卡時(shí)，公司曾贈(zèng)送她價(jià)值19680元的“爸媽去哪兒”真人秀活動(dòng)，旅游目的地是內(nèi)蒙古自治區(qū)。在滿洲里國門前，公司臨時(shí)搭了一個(gè)地臺(tái)，給每位老人發(fā)了一件紅衣服，一起唱國歌錄視頻?！澳悄晔墙▏?0周年，我們特激動(dòng)，公司說沒想到你們（排練）一次就過了，我說我們都參加過‘五一’、國慶的群眾游行，不用你那么費(fèi)心?！?

“爸媽上哪兒了？爸媽上當(dāng)了！”李春蘭說，那趟內(nèi)蒙古之旅去的全是免費(fèi)景點(diǎn)，一些地方半個(gè)小時(shí)游玩足矣，公司常拖到三四個(gè)小時(shí)，然后中午吃飯，下午不安排活動(dòng)，美其名曰：“老年人需要多休息，這是慢節(jié)奏的、有品質(zhì)的旅行，不光旅游還養(yǎng)生?！?

到了行程的最后半天，李春蘭一行被扔在一片湖邊，等了3個(gè)小時(shí)才有大巴車把他們送到機(jī)場(chǎng)。

“當(dāng)時(shí)我就想，幸虧不是交錢來的?！彼贿呄颉靶」芗摇狈从承谐獭安恢怠?，一邊把小組里其他老人召集起來開會(huì)：“小管家說實(shí)在比咱們孩子還小呢，都挺不容易的，咱別死乞白賴的，差不多就得了?！?

有老人懟她：“你不用太同情他們，你辦卡他們拿提成，各干各的事情，對(duì)不對(duì)？”

一位華頤山海公司內(nèi)部人士告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，該公司主要通過京郊的兩日游銷售會(huì)員卡，公司聘有專門的會(huì)銷講師，“小管家”負(fù)責(zé)和老人拉關(guān)系、套近乎。這種模式是由公司實(shí)際控制人柳佳和柳彪堂兄弟設(shè)計(jì)和傳授的。

每當(dāng)有新人進(jìn)公司，柳佳都會(huì)教他們一套話術(shù)，以及如何博取老人的好感，“比如上下車攙扶，早晨接車時(shí)躬著身子，給老人帶份早餐，車上給他們蓋個(gè)毯子，等等?！钡搅司频辏瑒t要陪老人聊家長里短，和他們一起泡溫泉。

等到“開會(huì)”的時(shí)候，講師負(fù)責(zé)把現(xiàn)場(chǎng)的氣氛炒起來，“那種場(chǎng)合都是沖動(dòng)消費(fèi)，不屬于理性消費(fèi)?！」芗摇恐案先私⒌男湃危苿?dòng)他們下單。每場(chǎng)都能收個(gè)一百來萬元”。

交了錢的老人在現(xiàn)場(chǎng)只能得到一張收據(jù)，幾天后，“小管家”才會(huì)把公司擬定好的格式合同帶來簽字，老人“只有簽的份”。事后他們發(fā)現(xiàn)，合同中包括北京華頤山海旅游發(fā)展有限責(zé)任公司、北京華頤山?？萍加邢挢?zé)任公司、北京華頤山海國際旅行社有限責(zé)任公司等多個(gè)民事主體。盡管合同顯示相關(guān)款項(xiàng)是華頤山海公司賬戶收取，但在熱火朝天的銷售會(huì)場(chǎng)，錢款大多轉(zhuǎn)入華頤山海公司工作人員的個(gè)人賬戶。

前述內(nèi)部人士告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，公司會(huì)銷所得都會(huì)轉(zhuǎn)入柳佳的弟弟柳小宇以及公司一名會(huì)計(jì)的個(gè)人賬戶，只有極個(gè)別辦卡人明確要求向?qū)~戶打款的，才會(huì)走銀行對(duì)公賬戶。

他還透露，華頤山海公司的旅游線路標(biāo)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行。市面上旅行社的利潤一般在10%，該公司能達(dá)到40%甚至50%，質(zhì)量又不夠好，“小管家”手上的客戶每年都大量流失?！爸饕涂扛先私?jīng)營關(guān)系，給他辦個(gè)生日會(huì)、發(fā)個(gè)禮物什么的，人家心里邊也舒服。”

“財(cái)產(chǎn)如果已被轉(zhuǎn)移，就執(zhí)行不了了”

從今年1月起，柳佳開始頻繁地與老人接觸，稱自己沒有“跑路”，只是公司拿不出那么多錢，款項(xiàng)需要分期償付。

1月21日，柳佳組織了一場(chǎng)交流會(huì)，他在會(huì)上稱，2019年華頤山海公司投資損失3000萬元，受疫情影響，公司2020年的業(yè)務(wù)一度停擺，運(yùn)營資金被拿來給老人退款，因此無法重新啟動(dòng)業(yè)務(wù)，直到9月30日公司資金鏈斷裂。

更令老人擔(dān)憂的是，工商注冊(cè)信息顯示，2019年6月，本由柳佳和妻子全額投資的北京華頤山海國際旅游文化發(fā)展有限責(zé)任公司，二人將投資全部撤出，公司的法定代表人也由柳佳變更為張璐。在交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，柳佳向老人保證：“放心，它（華頤山海公司）正兒八經(jīng)還不了，起訴一定追實(shí)際控制人，柳佳絕對(duì)跑不了?！?

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，柳佳兄弟與2016年的另一起案件相關(guān)，涉案生意也是“依靠經(jīng)營與老人的關(guān)系牟利”。

用相同的套路，從2013年開始，張志及、張力及、張恩及兄弟，注冊(cè)了北京市延慶區(qū)大仁健康養(yǎng)老服務(wù)中心、北京親仁樂老咨詢服務(wù)有限公司等數(shù)十家以養(yǎng)老、養(yǎng)生等名義的公司，靠“五天四夜”“三天兩夜”的會(huì)銷活動(dòng)拉攏老年人，借候鳥式養(yǎng)生養(yǎng)老之名向老年推銷服務(wù)，承諾到期返還本金并支付5%-20%不等的年利息。2016年下半年，違約事件集中暴發(fā)，張志及兄弟隨后被采取強(qiáng)制措施。

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者從多個(gè)渠道獲悉，張志及三兄弟與柳彪、柳佳等人同為湖北恩施人，有親戚關(guān)系。前述華頤山海公司內(nèi)部知情人士告訴記者，2016年柳彪、柳佳成立華頤山海公司就是在張志及兄弟的影響下，“把那套東西復(fù)制到旅游上”。工商資料顯示，2012年4月，柳佳以大股東的身份入股了張志及兄弟控制的北京孝誠家園養(yǎng)生科技有限公司，隨后將其更名為北京仁壽康源健康科技有限公司。因未退還老人的辦卡費(fèi)用，該公司成為10余起民事案件被告，且均被判決敗訴，公司負(fù)責(zé)人已被法院列為失信被執(zhí)行人。柳佳作為股東，多次被申請(qǐng)追加為被執(zhí)行人，但法院并未支持。

據(jù)《北京晚報(bào)》2016年報(bào)道，張志及兄弟此前在江蘇宜興的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)欺騙老人被訴至法院，法院在查案時(shí)發(fā)現(xiàn)了提前撤資的情況，有了賬目往來，老人被騙的錢就有了追索的渠道，順利結(jié)案。此后，張家三兄弟將北京的多家公司變更了投資人，改為他人代持股份，公司收錢用的也是其他公司的賬戶或股東的個(gè)人賬戶，偽造正常經(jīng)濟(jì)往來的假象，以逃避追償。資料顯示，柳彪任法定代表人的北京福緣家家美商貿(mào)中心和柳彪個(gè)人，都曾做過張志及兄弟的收款方。案發(fā)后，柳彪因相關(guān)公司未履行法院判決而成為失信被執(zhí)行人。

北京市高級(jí)人民法院的刑事裁定書顯示，張志及、張力及已因集資詐騙罪、非法吸收公眾存款罪，分別獲有期徒刑二十年、十八年，并被責(zé)令對(duì)集資詐騙罪、非法吸收公眾存款罪造成的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

記者注意到，張志及的辯護(hù)人曾提出辯護(hù)意見：“涉案單位為老人們提供了養(yǎng)老等服務(wù)，不應(yīng)將老人支付的服務(wù)費(fèi)認(rèn)定為非法吸收公眾存款的犯罪金額。”對(duì)此，法院認(rèn)為，“張志及、張力及提供的服務(wù)價(jià)格畸高，違背市場(chǎng)規(guī)律，實(shí)為非法集資?！?

“這種集資案件，實(shí)際上并不是無法還款才構(gòu)成刑事犯罪，只要他直接向不特定對(duì)象公開募集資金，也沒有相關(guān)資質(zhì)，都要追究他集資詐騙和非法吸收公眾存款這兩個(gè)罪名的刑事責(zé)任?！北本┦懈Ｃ蓭熓聞?wù)所律師張志友解釋。他曾在北京市民政局老齡辦成立的北京老年維權(quán)服務(wù)工作站服務(wù)，接觸過大量類似案件。

“對(duì)老人來說，無論是通過民事訴訟還是向公安機(jī)關(guān)尋求刑事立案，最根本目的不是要追究誰刑事責(zé)任，而是想把錢拿回來?！睆堉居呀榻B，如果公司有償還能力，一般情況下也不會(huì)“爆雷”，一旦發(fā)案，大多是沒有償還能力了。

張志友接觸的這類涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪的案件，被害人往往不是一兩個(gè)，而是幾十人、上百人，被害人本身的意見也不統(tǒng)一，有的人想追究操盤者的刑事責(zé)任，有人則說“一旦抓了更還不了錢，還不如讓他們?cè)谕膺呥€錢呢”。

“維權(quán)的難點(diǎn)在于，這些老人的錢很多并沒有進(jìn)入公司賬戶，而是打給公司的股東或者關(guān)聯(lián)公司的賬戶，但民事判決只能執(zhí)行這家公司名下的財(cái)產(chǎn)，財(cái)產(chǎn)如果已被轉(zhuǎn)移，就執(zhí)行不了了?！睆堉居呀榻B，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事執(zhí)行中變更、追加當(dāng)事人若干問題的規(guī)定》，當(dāng)作為被執(zhí)行人的企業(yè)財(cái)產(chǎn)不足以清償生效法律文書確定的債務(wù)，只有從注冊(cè)資金中抽逃出資的股東、出資人被申請(qǐng)追加為被執(zhí)行人時(shí)，才會(huì)被法院支持，但張力及兄弟、柳佳兄弟在收款時(shí)就已規(guī)避了這一規(guī)定，“即使有證據(jù)證明他把這個(gè)財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移走了，轉(zhuǎn)移到個(gè)人身上去了，現(xiàn)在也追加不了”。

刑事公訴途徑最后的結(jié)果往往是，法院判處涉案人承擔(dān)法律責(zé)任，負(fù)責(zé)清償?！八麄€(gè)人名下有多少財(cái)產(chǎn)很難說，如果已經(jīng)轉(zhuǎn)移到其他親戚名下，那就難以執(zhí)行了?！睆堉居呀榻B，最后公安機(jī)關(guān)、法院可能追回來一些錢，但這些錢跟受害者的損失相比是很小的一部分，只能按照比例清償。

張志友建議，除了老年人自身要增強(qiáng)防范意識(shí)，相關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，“發(fā)現(xiàn)有人從事這種業(yè)務(wù)之時(shí)就應(yīng)該制止”。

“給我一年的時(shí)間，華頤山海公司2月1日啟動(dòng)做業(yè)務(wù)，3月1日啟動(dòng)北京公司的業(yè)務(wù)，用業(yè)務(wù)去償還，只有這種方式?！?月21日，柳佳以華頤山海公司的名義對(duì)部分老人作出承諾，于今年3月開始退款，至2022年3月結(jié)清，并計(jì)息5%。有老人選擇相信他，繼續(xù)等待這筆款項(xiàng)的兌付。

李春蘭沒有在柳佳提供的解決方案上簽字，她不知道還能相信誰，她對(duì)中青報(bào)·中青網(wǎng)記者說：“阿姨們是和共和國一起成長的這代人，當(dāng)年受的教育都是誠實(shí)守信，我們這么誠實(shí)守信來對(duì)待人，我們沒有防備。”

（編輯：鳴嫡）