深圳市消費者委員會：疫情防控期間 警惕口罩銷售十大陷阱

經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者獲悉,疫情期間,深圳市消費者委員會接到大量消費者購買口罩后的投訴,非常時期,口罩糾紛不僅侵害消費者合法權益,也傷害了消費者身體健康。為此,深圳市消費者委員會提醒廣大消費者,警惕口罩銷售十大陷阱:

微商微博賣口罩 收了貨款藏貓貓

不法商家在朋友圈、微信群、微博、小程序等平臺發(fā)布口罩銷售廣告,宣稱口罩來源于庫存、國外代購和工廠加工等。付款后一直未收到口罩,消費者發(fā)現(xiàn)被商家拉黑、網(wǎng)上店鋪改名或關閉等情況,已無法聯(lián)系商家。

廣告盡是白富美 貨到卻變舊損黑

不法商家在疫情期間生產(chǎn)或銷售劣質(zhì)口罩,貼上知名品牌的商標后,通過微商、淘寶等渠道將劣質(zhì)口罩售賣給消費者。消費者收到口罩,發(fā)現(xiàn)口罩為假冒偽劣產(chǎn)品時,商家卻將產(chǎn)品下架,無法聯(lián)系商家。

掛羊頭賣狗肉 買醫(yī)用變普通

鑒于病毒的強大傳染性,佩戴醫(yī)用口罩成為消費者自我防護的重要手段。不法分子借機兜售醫(yī)用口罩,實際卻以普通口罩發(fā)貨,獲取非法收益,危害消費者身體健康。

平價下單等半年 加價購買才有貨

不法商家提高口罩價格,對高價購買口罩的消費者先發(fā)貨,而早期低價購買口罩的訂單故意拖延發(fā)貨時間,并要求消費者取消訂單后以目前高價重新購買口罩。

“公益”人士送口罩 騙取郵費才是真

披著“公益”外衣,行詐騙的不法商家,以“獻愛心”公益送口罩等名義,告知消費者支付少量運費,即可收到口罩。消費者付款后卻未收到口罩或只收到劣質(zhì)口罩,且無法聯(lián)系上商家。

下載APP付郵費 醫(yī)用變成非醫(yī)用

不法商家以送口罩為名引誘消費者下載APP,宣稱下載APP后可免費領取N95口罩。而消費者下載后,收貨時卻發(fā)現(xiàn)需要支付高額郵費,且收到的是售價低廉的普通口罩。

捆綁銷售有陷阱 缺東少西不退款

商家還利用口罩進行強買強賣,將口罩捆綁店內(nèi)的其他商品組成高價套餐銷售,而購買了口罩套餐的消費者,收到貨后發(fā)現(xiàn)套餐內(nèi)其他商品都在,卻缺少急需的口罩。

訂購口罩遭限購 退單拒發(fā)無理由

疫情的發(fā)生,使得口罩等防護物資緊缺。消費者訂購的口罩,下單多日后商家公告稱口罩限購,拒不發(fā)貨并要求消費者退款。

宣稱會員有口罩 口罩無貨費不退

商家以口罩做噱頭盈利,消費者充值會員后卻發(fā)現(xiàn)口罩無貨,或買口罩設限,VIP會員待遇不VIP,會員費用卻不退。

宣稱一包為十個 到手一包變一個

商家在網(wǎng)站上的商品信息顯示十個口罩為一包,消費者付款購買10包,卻只收到10個口罩,商家信息不實拒絕補發(fā)口罩。

（編輯：鑫火）