楚天都市報12月24日訊（記者張萬軍）“我脾氣不好，我針對起你來的時候，會讓你終生難忘！”12月22日上午，云南省的一名導(dǎo)游如是對著一車外地女游客說。一名游客的丈夫隨后將上述視頻發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，引發(fā)強(qiáng)烈的社會關(guān)注。對此，昆明市旅游監(jiān)察支隊公布初步調(diào)查結(jié)果：視頻反映情況基本屬實，將一查到底，絕不姑息。

女游客打盹遭導(dǎo)游威脅

12月24日，蘇州的陳先生向楚天都市報記者介紹事情經(jīng)過。12月21日，他的妻子顧女士所在的蘇州一家單位組織員工到云南旅游。這家公司找到蘇州一家旅行社承接這次團(tuán)隊游。隨后，這家蘇州旅行社又找了云南一家當(dāng)?shù)芈眯猩缱鳛榈亟由?，?fù)責(zé)接待這個旅行團(tuán)。

11月21日晚，顧女士和同事一行抵達(dá)昆明。次日上午，當(dāng)?shù)芈眯猩缗梢惠v大巴送她們前往石林景區(qū)游玩。上車后，旅行團(tuán)一位隊員感到有點困，開始瞇著眼睛打算睡會覺。此時，車上帶隊的一名男導(dǎo)游對這名想睡覺的游客說，你再睡覺我就一個話筒砸下來。接下來，男導(dǎo)游的話更讓車上所有游客都感到震驚和擔(dān)憂，“大家相互給點面子，給個臺階下……我是脾氣不好，我針對起你來的時候，會讓你終生難忘！我說得出，做得到……”

此后，男導(dǎo)游告訴游客們，到了購物點，如果游客們不消費(fèi)的話，他會把他們踢下去。

車上有游客用手機(jī)拍攝下了上述的一幕。當(dāng)大巴車抵達(dá)石林景區(qū)后，有旅行團(tuán)隊員報了警。不久，石林彝族自治縣旅游警察抵達(dá)了現(xiàn)場，稱此事不歸他們管。隨后，石林彝族自治縣旅游稽查人員抵達(dá)現(xiàn)場，將導(dǎo)游帶走。

“旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)工作人員到達(dá)現(xiàn)場后，處置的效率極其低下，耽誤了游客行程，游客們感到不滿?！鳖櫯渴潞蟾嬖V丈夫。

網(wǎng)上發(fā)布視頻后再遭威脅

顧女士將事情經(jīng)過和相關(guān)視頻發(fā)給遠(yuǎn)在蘇州的丈夫，這讓陳先生感到既震驚又憤怒。因為他自己就是一個昆明人，這樣的事情就發(fā)生在他的家人身上，“這些年來，類似的事情對昆明的旅游形象產(chǎn)生了極大的損害，昆明市相關(guān)部門一直在強(qiáng)調(diào)整治旅游亂象，但為何這樣的事情還是一再發(fā)生？”

于是，陳先生將上述視頻發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，很快引起廣大網(wǎng)友和媒體的關(guān)注，迅速傳播開來。

網(wǎng)友“聞之君”評論稱，“猖狂之極，必須懲戒！”

網(wǎng)友“余笙有你”評論稱，“赤裸裸的威脅。”

陳先生介紹，視頻發(fā)布后，導(dǎo)游所在的旅行社于當(dāng)晚電話聯(lián)系上他的妻子，威脅她刪掉網(wǎng)上發(fā)布的視頻，遭到她的拒絕。

12月23日，昆明旅游監(jiān)察支隊的工作人員找到顧女士，讓她不要再擴(kuò)散相關(guān)視頻。

更讓顧女士和同伴沒想到的是，12月23日，她們在昆明的另外一個景點游玩時，再次看到曾威脅她們的導(dǎo)游在帶團(tuán)。

據(jù)《西安商報》旋渦視頻報道，另外一名游客劉女士（化姓）在看到上述視頻后反映稱，此前她在昆明旅游時曾遭到該導(dǎo)游強(qiáng)制購物和威脅。

昆明市文旅局：視頻基本屬實 絕不姑息

12月24日，昆明市旅游監(jiān)察支隊一位工作人員告訴楚天都市報記者，關(guān)于此事的處理將在昆明市文化和旅游局官網(wǎng)上予以公布。

12月24日10時46分，昆明市文化和旅游局官網(wǎng)發(fā)布通告稱，針對在網(wǎng)上流傳的“云南一導(dǎo)游疑威脅游客人身安全”視頻，該視頻反映的情況基本屬實，將一查到底，絕不姑息!

通告稱，昆明市文化和旅游局、昆明市旅游監(jiān)察支隊對此視頻所反映情況高度重視，旅游執(zhí)法人員迅速行動，及時進(jìn)行調(diào)查取證。12月23日，經(jīng)昆明市旅游執(zhí)法人員初步調(diào)查核實，視頻反映情況基本屬實，視頻中導(dǎo)游為郭金榮(帶團(tuán)時未佩戴導(dǎo)游證，導(dǎo)游證號：EC9****L；所在機(jī)構(gòu)：麗江市旅游協(xié)會)，該旅游團(tuán)組團(tuán)社為蘇州市某旅行社，地接社為云南陽光旅游集團(tuán)有限公司。

針對此情況，昆明市文化和旅游局、昆明市旅游監(jiān)察支隊迅速做出反應(yīng)，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對擾亂旅游市場秩序的行為一查到底，決不姑息。同時，將對此事件繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查，依法處理，相關(guān)情況將在調(diào)查處理結(jié)束后，在昆明市文化和旅游局門戶網(wǎng)站公布。

（編輯：鳴嫡）