迅雷、暴風(fēng)影音等11款軟件被點(diǎn)名！存網(wǎng)絡(luò)彈窗問(wèn)題

中新經(jīng)緯客戶端7月18日電 據(jù)江蘇省消保委官方微信號(hào)消息，7月18日上午，江蘇省消保委召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)了PC端應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗那些事！

  江蘇省消保委介紹，根據(jù)江蘇消費(fèi)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)中心數(shù)據(jù)顯示，2021年1月至今，江蘇省內(nèi)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)彈窗的相關(guān)輿情信息共5935條，其中負(fù)面輿情信息3737條，問(wèn)題主要集中在網(wǎng)絡(luò)彈窗內(nèi)置木馬病毒、不能一鍵關(guān)閉，其內(nèi)容涉嫌詐騙、低俗等。在此背景下，省消保委開(kāi)展了PC端應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗調(diào)查，旨在呼吁相關(guān)平臺(tái)珍惜聲譽(yù)、控制彈窗，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

  江蘇省消保委介紹，調(diào)查中，線上共收到有效問(wèn)卷14727份、線下體驗(yàn)調(diào)查共選取30款應(yīng)用軟件。從本次調(diào)查反映的情況來(lái)看，大部分消費(fèi)者深受彈窗困擾，彈窗存在內(nèi)容以及形式等多種問(wèn)題，還有不少軟件采用嵌入廣告的方式，打“擦邊球”以規(guī)避相關(guān)法律規(guī)定的監(jiān)管。

  江蘇省消保委指出，近八成消費(fèi)者遇到網(wǎng)絡(luò)彈窗，裝機(jī)工具類問(wèn)題突出。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，有78%的消費(fèi)者表示遇到網(wǎng)絡(luò)彈窗，裝機(jī)工具類網(wǎng)絡(luò)彈窗問(wèn)題突出，其次是影音類、系統(tǒng)工具類。體驗(yàn)調(diào)查結(jié)果顯示，從官方渠道下載的30款應(yīng)用軟件中，有11款存在網(wǎng)絡(luò)彈窗問(wèn)題，占調(diào)查總量的37%。

  11款存在網(wǎng)絡(luò)彈彈窗問(wèn)題的軟件為：迅雷、小鳥(niǎo)壁紙、暴風(fēng)影音、酷我音樂(lè)、愛(ài)剪輯、360安全瀏覽器、ACDsee、2345看圖王、360安全衛(wèi)士、QQ、騰訊視頻。其中360安全瀏覽器、暴風(fēng)影音及下載時(shí)默認(rèn)勾選的軟件、酷我音樂(lè)等3款軟件彈窗彈出頻率高。迅雷和小鳥(niǎo)壁紙?jiān)谄渌膫€(gè)第三方平臺(tái)下載的應(yīng)用軟件中，也均出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)彈窗。

  江蘇省消保委指出，網(wǎng)絡(luò)彈窗存在內(nèi)容違法情況，涉及虛假宣傳、色情低俗等。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，有58%的消費(fèi)者表示經(jīng)常遇到購(gòu)物廣告，其次是游戲廣告、影視廣告。體驗(yàn)調(diào)查結(jié)果顯示，從不同渠道下載的應(yīng)用軟件中，暴風(fēng)影影、360安全瀏覽器、360安全衛(wèi)士、小鳥(niǎo)壁紙等4款存在網(wǎng)絡(luò)彈窗內(nèi)容違法現(xiàn)象。

  江蘇省消保委指出，多款軟件彈窗無(wú)法“一鍵關(guān)閉”。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，有60%的消費(fèi)者在使用軟件過(guò)程中經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)彈窗，52%的消費(fèi)者表示網(wǎng)絡(luò)彈窗關(guān)閉按鈕不易發(fā)現(xiàn)。體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從不同渠道下載的應(yīng)用軟件中，2345看圖王、騰訊視頻、愛(ài)奇藝、魯大師等4款軟件彈窗無(wú)法“一鍵關(guān)閉”，沒(méi)有關(guān)閉功能按鈕。

  江蘇省消保委指出，部分軟件無(wú)法設(shè)置彈出周期，永久關(guān)閉難實(shí)現(xiàn)。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，有72%的消費(fèi)者認(rèn)為彈窗按鈕及特征設(shè)置存在問(wèn)題，47%的消費(fèi)者認(rèn)為彈窗的設(shè)置偶爾有效，24%的消費(fèi)者認(rèn)為經(jīng)常無(wú)效。體驗(yàn)調(diào)查顯示，在不同渠道下載的應(yīng)用軟件中，2345看圖王、迅雷、小鳥(niǎo)壁紙、酷我音樂(lè)、愛(ài)剪輯、ACDsee、騰訊視頻、魯大師、愛(ài)奇藝視頻、QQ瀏覽器等10款存在無(wú)法設(shè)置彈出周期或永久不彈出的問(wèn)題。此外，體驗(yàn)人員還發(fā)現(xiàn)7款應(yīng)用軟件存在嵌入式廣告。

  江蘇省消保委指出，六成消費(fèi)者經(jīng)常遭遇捆綁安裝問(wèn)題。線上問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，有60%的消費(fèi)者表示在PC端應(yīng)用軟件安裝過(guò)程中被經(jīng)常要求捆綁安裝軟件。體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在不同渠道下載的軟件中，酷我音樂(lè)、小鳥(niǎo)壁紙、魯大師等3款強(qiáng)制捆綁安裝軟件，其中魯大師、小鳥(niǎo)壁紙2款捆綁的軟件中存在彈窗。

  江蘇省消保委建議，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，為網(wǎng)絡(luò)彈窗設(shè)立“規(guī)范墻”；制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為網(wǎng)絡(luò)彈窗套上“制度鎖”；提高行業(yè)自律，為網(wǎng)絡(luò)彈窗開(kāi)啟“自治閥”；加大宣傳教育，為網(wǎng)絡(luò)彈窗安裝“警示燈”。

（編輯：月兒）