中消協(xié)全國百城消費者滿(mǎn)意度調查:蘇州、青島、杭州位列前三

  來(lái)源:中國新聞網(wǎng)作者:劉亮2023-03-14
打印本文
核心提示:14日發(fā)布《2022年100個(gè)城市消費者滿(mǎn)意度測評報告》。測評結果顯示,2022年全國100個(gè)城市消費者滿(mǎn)意度綜合得分為78.81分,總體處于良好水平。其中,蘇州、青島、杭州位居滿(mǎn)意度前三名。

中國消費者協(xié)會(huì )(簡(jiǎn)稱(chēng)中消協(xié))14日發(fā)布《2022年100個(gè)城市消費者滿(mǎn)意度測評報告》。測評結果顯示,2022年全國100個(gè)城市消費者滿(mǎn)意度綜合得分為78.81分,總體處于良好水平。其中,蘇州、青島、杭州位居滿(mǎn)意度前三名。

中消協(xié)自2017年以來(lái)持續開(kāi)展消費者滿(mǎn)意度測評工作。測評將“消費者滿(mǎn)意度”定義為消費者購買(mǎi)商品或接受服務(wù)過(guò)程中,對消費供給、消費環(huán)境和消費維權的情緒反饋,是以百分制的形式測度出來(lái)的消費者主觀(guān)感受。此次調查于2022年第四季度在100個(gè)被測評城市同步開(kāi)展,共計回收有效樣本61930個(gè)。

中消協(xié)相關(guān)負責人指出,對照2017年度至2021年度的得分情況,2022年度消費者滿(mǎn)意度得分比2020年、2021年有所回落,但仍?xún)?yōu)于疫情發(fā)生前的三年,說(shuō)明各地抗疫保質(zhì)穩價(jià)和消費維權工作得到廣大消費者的認可。

從地區和城市表現來(lái)看,東部和南方地區城市、經(jīng)濟發(fā)展水平高的城市得分明顯高于中西部及經(jīng)濟發(fā)展一般的城市。100個(gè)被測評城市得分排名總體穩定,39個(gè)城市得分高于全國綜合得分,蘇州、青島、杭州、煙臺、南京、佛山、無(wú)錫、廈門(mén)、北京、宜昌位居100個(gè)城市消費者滿(mǎn)意度綜合得分前10名。

中消協(xié)相關(guān)負責人還表示,梳理連續六年城市消費者滿(mǎn)意度測評結果來(lái)看,消費者滿(mǎn)意度綜合得分較為穩定,總體處于良好水平。在多方共同努力下,各地消費環(huán)境建設取得長(cháng)足進(jìn)步,消費者感知反饋良好。特別是面對疫情形勢嚴峻挑戰,各地高度關(guān)注民生訴求,統籌強化疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展,對強化消費預期、提振消費信心起到關(guān)鍵作用。

(責任編輯:土火)

 
[責任編輯: 315xwsy_susan]

免責聲明:

1、本網(wǎng)內容凡注明"來(lái)源:315記者攝影家網(wǎng)"的所有文字、圖片和音視頻資料,版權均屬315記者攝影家網(wǎng)所有,轉載、下載須通知本網(wǎng)授權,不得商用,在轉載時(shí)必須注明"稿件來(lái)源:315記者攝影家網(wǎng)",違者本網(wǎng)將依法追究責任。
2、本文系本網(wǎng)編輯轉載,轉載出于研究學(xué)習之目的,為北京正念正心國學(xué)文化研究院藝術(shù)學(xué)研究、宗教學(xué)研究、教育學(xué)研究、文學(xué)研究、新聞學(xué)與傳播學(xué)研究、考古學(xué)研究的研究員研究學(xué)習,并不代表本網(wǎng)贊同其觀(guān)點(diǎn)和對其真實(shí)性負責。
3、如涉及作品、圖片等內容、版權和其它問(wèn)題,請作者看到后一周內來(lái)電或來(lái)函聯(lián)系刪除。