研學游調查:有研學名額被倒賣,研學導師證花千元“包過”

  來源:海報新聞2024-05-20
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核心提示:9999元“網紅”研學游,價格破10萬的海外高端研學營……近日,火爆的高價“研學熱”現象引發熱議。記者調查發現,近年來,火爆研學游背后亂象頻發,家長吐槽一些研學游價格

9999元“網紅”研學游,價格破10萬的海外高端研學營……近日,火爆的高價“研學熱”現象引發熱議。

記者調查發現,近年來,火爆研學游背后亂象頻發,家長吐槽一些研學游價格高、質量差,熱門景區預約不到門票,研學名額“被倒賣”等亂象叢生。

資深業內人士向記者透露,研學旅行指導師證書很容易過,還有的培訓機構號稱研學導師證花錢就能給題庫“包過”。

亂象: 

被困在京郊酒店的“研學”孩子 

“2024年4月—5月上旬組織研學游?!苯?,全國各地中小學紛紛啟動研學游招標,研學游迎來火爆期。

“研學游火爆背后,許多研學游產品含金量低,質量參差不齊?!辟Y深業內人士劉輝透露,研學本來是好事,但一些旅游機構打著研學的名義,線路價格翻倍,甚至“換湯不換藥”,直接將原來的旅游線路和夏令營改成研學游。

“大家看到的許多學校和培訓機構的研學游,其實是我們承接的,具體的活兒我們來干,對方只是派一兩個工作人員跟著?!彼蛴浾咄嘎?,自家機構除自己承接研學項目外,還常常作為第三方承接大量學?;蚋黝悓W生培訓機構組織的研學服務,從事研學項目“批發”,研學游火爆以來,設計的不少研學線路會“批發”給小型研學機構,小機構再加價從學?;蚺嘤枡C構“招生”。

“我們圈內很多機構發給家長p過、美顏過的好看照片,真實情況不會全發給家長。有的機構打著清北游的幌子,其實根本沒預約到進清華和北大校內的名額,就在大門口逛逛拍個照拉倒了?!痹撗袑W機構負責人透露,其實有些研學游質量較差,沒有家長想象的那么美好。

他向記者透露,有的機構所謂的研學游路線,宣傳單上寫得很精彩,事實上可能只是帶孩子們到一些免費景點逛逛,比如有的線路宣傳時寫著包含博物館探秘的項目,實際可能只是帶孩子們到博物館聽一下館內講解,甚至直接由帶隊人員隨便做下簡介,帶孩子們走馬觀花瀏覽一遍。

另外,據媒體報道,在旅游行業從業數十年的劉雷(化名)說:“一些研學旅行打著‘研學’的旗號,價格是普通旅游團的2—3倍?!备幸恍┭袑W機構與小型、非正規旅行社合作,將項目外包,質量和體驗都難以有保證。

研學游火爆背后,有家長吐槽一些研學游項目很“水”,有的機構把孩子拉到外地熱門景區卻預約不到門票,中途“被倒賣”等亂象叢生。

“我朋友去年給孩子報名北京研學游,到北京后,機構預約景點失敗,一群二三年級孩子就這樣被扔在郊區酒店好幾天,也沒人處理?!奔议L劉芳(化名)表示,期待中的研學游變成“困在酒店”,最后孩子們啥也沒干成,就這樣又被拉回濟南,家長后期維權不容易,好幾千元的報名費也沒能全部退回。

“我們報名的研學游還被機構倒賣過,給孩子報名交錢后,中途發現負責這個研學項目的機構換了好幾次?!眲⒎急硎?,一些機構打著研學游的幌子招生,然后倒賣給其他旅行社或機構掙差價,因為研學項目大多沒有家長陪同,小學生們旅途中不懂維權也沒有能力維權,孩子回來后,家長無奈感慨,出發前已經交了錢,行程也已經結束,面對這種事往往只能認栽。

資質: 

千元能買“題庫” 

研學旅行導師證花錢“包過”? 

“學校研學游對第三方機構帶隊人員資質是有明確要求的,要求出團帶隊人員須持教師資格證、導游證或研學導師證(三者之一即可)?!睗弦晃粡氖卵袑W游多年的資深業內人士告訴記者。

記者注意到,研學游火爆,催生了研學旅行指導師這一新職業,而這背后,則出現了不少考證亂象。

記者查詢發現,2016年,國家旅游局發布的《研學旅行服務規范》規定,要求至少為每個研學旅行團隊配置一名研學導師,負責制定研學旅行教育工作計劃。這之后,研學旅行指導師這個稱呼逐漸出現在人們視野中。

6年后,人社部發布《中華人民共和國職業分類大典(2022年版)》,正式將“研學旅行指導師”列入職業目錄。

事實上,這個新興的職業,不但成了研學游相關機構資質的“硬杠杠”。同時,也成為招攬生意的“敲門磚”,幫助機構敲開了一所所學校的大門。

研學游千億生意背后,研學指導師證書也成了考證培訓機構攬財的項目之一,滋生了不少亂象。

“我們機構承接研學旅行指導師考證,1000元包過,我們有題庫,成功率99%?!背啥家患已袑W旅行指導師相關培訓機構工作人員表示,學員報名后只需要在手機或電腦上打開課程“刷課”,刷滿學時就可以參加考試。

令人意外的是,這家培訓機構承諾,考試前會給學員發100多道題的題庫,題庫題目和考試原題幾乎一樣,通過率高達99%。

記者調查多家研學旅行指導師相關考證培訓機構,均表示有“包過”秘訣。

“你要貴的還是便宜的?便宜的幾百元,交錢后不用考試,三天就能拿證。含金量高一點的貴一些,900元包過,考前會給300道題左右的題庫?!币患姨柗Q“包過”的考證培訓機構工作人員表示,交了錢“答案”都在題庫里邊。

“研學旅行指導師證有多個發證機構,這比導游證好考的多,想要搞一個證并不難?!睗弦患已袑W機構負責人向記者透露,研學途中,帶隊人員甚至沒有研學導師證,由導游順便“扮演”研學導師。

“一些導游能花樣變身,帶學生團就自稱研學導師,帶老年團就成老年團專業資深導游,身份全憑一張嘴說,身份說變就變?!辟Y深業內人士向記者透露,孩子一旦出發,家長也不知道旅途中真實情況什么樣,等回來后想維權已經晚了。

“我們業內一些機構和旅行社最不喜歡親子游,因為家長事太多,眾口難調,經常各種不滿意,不如學生團好帶?!痹撡Y深業內人士告訴記者,家長不參加,也就無法弄清旅途中的帶隊者到底是不是真的有研學旅行指導師證。

記者調查發現,目前,社會研學旅行指導師發證機關并不統一。業內人士透露,發證機關包括教育部教育技術與資源發展中心(中央電化教育館)、中國管理科學研究院以及中國商業聯合會商業職業技能鑒定中心等,社會上研學旅行指導師培訓機構眾多,仍須進一步規范。

有研學游異化為“天價團”? 

專家:研學應回歸教育本質 

“一直以來,研學旅行存在只游不學或只學不游等亂象,有的研學旅行甚至異化為‘天價團’?!?1世紀教育研究院院長熊丙奇表示,研學旅行是拓寬學生視野,促進學生綜合素質發展的重要校外實踐活動,要讓研學旅行回歸教育,需要形成全社會的合力。

熊丙奇表示,有關監管部門要加強對組織研學旅行機構的監管,而學生和家長在選擇研學旅行時,也需要重視自身權利的保護,不要輕信機構的宣傳承諾。

事實上,近年來,隨著研學游火爆,相關部門和業內人士認為,未來研學市場的良性發展,離不開行業規范的健全和專業人才的培養。

記者調查發現,目前全國部分地方已逐漸開始對研學旅行進行更為詳細的監管和指導。

就在剛剛過去不久的4月底,吉林省文化和旅游廳主辦的吉林省研學旅行指導師培訓班開班。培訓聘請省內外從事研學旅游政策研究、課程設計的專家和研學旅行指導師,采取專題講座、案例教學、實操輔導和模擬演練等形式進行,幫助學員掌握研學旅游策劃與管理的相關知識,并結合實際開發具有吉林特色的研學旅游活動課程,獨立策劃和管理研學旅游活動。

無獨有偶,近日,2024年度云南省第三期研學旅行指導師(初級)培訓舉辦,培訓由云南省旅行社協會、云南省旅行社協會研學委員會主辦,培訓邀請大專院校專家學者、旅游與教育行業實戰精英,共同打造研學旅行指導師的培訓與考核認證體系。

在山東省,曲阜市制定了《推進中小學研學旅行工作實施方案》,建立健全相關的評估和考核機制,要求學校必須確保研學活動的安全性和有效性。

"學??蛇M行專門的研學培訓,增強教師在研學設計與組織、風險管理、團隊合作等方面的知識和技能,確?;顒拥陌踩?、有效和可持續?!鼻肥懈笔虚L儲艷麗在接受媒體采訪時曾表示。

記者注意到,近幾年,教育部也多次下發通知,要求各地教育部門對研學游嚴加管理。2024年1月,教育部辦公廳發布關于做好2024年寒假期間校外培訓治理有關工作的通知,要求嚴厲打擊以“家政服務”“眾籌私教”“游學研學”“冬令營”等名義進行變相違規培訓。(文中部分人物為化名)

編輯:映雪

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