全國人均持有銀行卡6.93張 你的“沉睡賬戶(hù)”喚醒了嗎?

  來(lái)源:人民日報海外版 中國青年網(wǎng)邱海峰2024-06-26
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核心提示:您還記得自己名下有幾個(gè)銀行賬戶(hù)嗎?這些賬戶(hù)多久沒(méi)有使用?賬戶(hù)里有多少余額?近期,中國銀行、工商銀行、農業(yè)銀行等多家銀行發(fā)布公告稱(chēng),將對“沉睡賬戶(hù)”開(kāi)展提醒提示工

您還記得自己名下有幾個(gè)銀行賬戶(hù)嗎?這些賬戶(hù)多久沒(méi)有使用?賬戶(hù)里有多少余額?

近期,中國銀行、工商銀行、農業(yè)銀行等多家銀行發(fā)布公告稱(chēng),將對“沉睡賬戶(hù)”開(kāi)展提醒提示工作。此前,各金融監管機構也紛紛發(fā)文,為消費者進(jìn)行科普答疑。

“沉睡賬戶(hù)”為何值得關(guān)注?背后有哪些隱憂(yōu)?本報記者進(jìn)行了采訪(fǎng)。

 截至2023年末,全國共開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶(hù)143.63億戶(hù);開(kāi)立銀行卡97.87億張,其中借記卡90.20億張;人均持有銀行卡6.93張

■ 國家金融監督管理總局河北監管局5月10日發(fā)布的數據顯示,截至今年2月底,河北各銀行機構已提醒提示“沉睡賬戶(hù)”超470萬(wàn)戶(hù),成功喚醒賬戶(hù)近50萬(wàn)戶(hù)

■ 工商銀行、農業(yè)銀行明確“沉睡賬戶(hù)”是指截至2023年9月30日,5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易且賬戶(hù)中有余額的個(gè)人銀行賬戶(hù)

■ 國家金融監督管理總局安徽監管局4月15日公告表示,自2023年10月啟動(dòng)試點(diǎn)以來(lái),已提醒觸達消費者44.1萬(wàn)人次,成功喚醒賬戶(hù)1.5萬(wàn)戶(hù)

“沉睡”閑置情況不少

“名下銀行賬戶(hù)還真沒(méi)仔細梳理過(guò)”“有些卡,時(shí)間一長(cháng),自己都忘了”“常用的卡就那么三四張,其他的放著(zhù)沒(méi)咋管”……采訪(fǎng)中,不少消費者反映,銀行賬戶(hù)“沉睡”閑置的情況的確不少。

繳納學(xué)費,綁定醫???、工資卡,辦理ETC(電子收費)業(yè)務(wù),還有的是為了給親戚朋友湊業(yè)績(jì),消費者到銀行開(kāi)戶(hù)的理由五花八門(mén),但隨著(zhù)消費需求、使用習慣的變化,一些賬戶(hù)進(jìn)入了“放那兒不用”的狀態(tài)。

什么是“沉睡賬戶(hù)”?

根據國家金融監督管理總局發(fā)布的信息,“沉睡賬戶(hù)”主要是指5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易,且賬戶(hù)中有余額的個(gè)人銀行賬戶(hù)。

去年10月,國家金融監督管理總局組織開(kāi)展銀行“沉睡賬戶(hù)”提醒提示專(zhuān)項工作,專(zhuān)項工作持續1年,由各銀行機構對“沉睡賬戶(hù)”持有人進(jìn)行提醒和通知。

近期,各家銀行紛紛發(fā)布相關(guān)公告,比如工商銀行、農業(yè)銀行進(jìn)一步明確“沉睡賬戶(hù)”是指截至2023年9月30日,5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易且賬戶(hù)中有余額的個(gè)人銀行賬戶(hù)。具體包括5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易的活期儲蓄或結算賬戶(hù)(不含信用卡賬戶(hù))、到期不自動(dòng)轉存且到期之日起5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易的定期存款賬戶(hù)。這里提到的主動(dòng)交易,是指存現、取現、轉賬、消費等除計結息、賬戶(hù)管理費以外的交易。

現實(shí)中,“沉睡賬戶(hù)”規模不容小覷。

“大部分消費者錢(qián)包里或多或少會(huì )有幾張好久沒(méi)用過(guò)的銀行卡,我們在不知不覺(jué)間辦理了多張銀行卡,但很多卡都沒(méi)有正常使用,有些辦過(guò)就忘記了,這些銀行卡賬戶(hù)大概率就成了“沉睡賬戶(hù)”?!眹医鹑诒O督管理總局山東監管局發(fā)文稱(chēng)。

中國人民銀行發(fā)布的數據顯示,截至2023年末,全國共開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶(hù)143.63億戶(hù);開(kāi)立銀行卡97.87億張,其中借記卡90.20億張;人均持有銀行卡6.93張。龐大的數字背后,隱藏著(zhù)“沉睡賬戶(hù)”問(wèn)題。

招聯(lián)金融首席研究員董希淼認為,“沉睡賬戶(hù)”的產(chǎn)生,一方面是由于過(guò)去一段時(shí)間對銀行賬戶(hù)管理較為寬松,未限制開(kāi)戶(hù)數量,同時(shí)也與銀行營(yíng)銷(xiāo)、搶占市場(chǎng)等因素相關(guān);另一方面涉及金融消費者習慣,部分消費者開(kāi)設銀行賬戶(hù)使用后,沒(méi)有重視后續的管理。

安全風(fēng)險不容忽視

其實(shí),“沉睡賬戶(hù)”并不是新話(huà)題。此前,監管機構和銀行也開(kāi)展過(guò)多輪提示和清理等相關(guān)工作。

為什么要對“沉睡賬戶(hù)”進(jìn)行提示?

國家金融監督管理總局發(fā)文表示,通過(guò)“沉睡賬戶(hù)”提醒提示工作,可以幫助消費者了解自身銀行賬戶(hù)開(kāi)立情況,及時(shí)查看、使用或注銷(xiāo)冗余賬戶(hù),喚醒沉睡的“錢(qián)袋子”,提升資金利用效率。

此外,“沉睡賬戶(hù)”背后的安全風(fēng)險問(wèn)題,也頗受關(guān)注。

“提示和清理“沉睡賬戶(hù)”是很有必要的?!倍m嫡J為,對銀行來(lái)說(shuō),“沉睡賬戶(hù)”占用了系統和賬戶(hù)資源,處理好“沉睡賬戶(hù)”,可以騰出更多空間,讓銀行更好服務(wù)真正有需求的客戶(hù)。另外,“沉睡賬戶(hù)”可能帶來(lái)電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的風(fēng)險隱患,對消費者和銀行都是不利的。

據了解,“沉睡賬戶(hù)”因長(cháng)期處于閑置狀態(tài),普遍疏于管理,易被不法分子盜用進(jìn)而從事賭博、洗錢(qián)、電信詐騙等非法活動(dòng)。此外,一些不法分子采用租借、買(mǎi)賣(mài)等手段,獲取大量銀行賬戶(hù),讓眾多“沉睡賬戶(hù)”成為他們的資金通道工具,侵害金融消費者合法權益。消費者及時(shí)喚醒或注銷(xiāo)冗余賬戶(hù)對于遏制金融犯罪行為、保障個(gè)人信息安全有著(zhù)積極意義。

記者向銀行工作人員了解到,許多消費者在接到電話(huà)時(shí)不知道自己持有“沉睡賬戶(hù)”,也早已忘記當初為什么會(huì )開(kāi)戶(hù)。國家金融監督管理總局江西監管局發(fā)文提醒廣大消費者關(guān)注“沉睡賬戶(hù)”,充分保障自身權益,防范賬戶(hù)丟失、資金損失及電信詐騙等風(fēng)險。

目前,各銀行機構已陸續開(kāi)始通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站、微信公眾號發(fā)布公告、通知,或通過(guò)電話(huà)外呼,手機短信,微信或手機銀行推送消息等其他方式,對“沉睡賬戶(hù)”持有人進(jìn)行提醒和通知。消費者可以主動(dòng)關(guān)注各銀行官網(wǎng)和公眾號推送的有關(guān)消息,通過(guò)此次活動(dòng)了解自己的賬戶(hù)狀況。

科學(xué)用卡妥善處置

隨著(zhù)“沉睡賬戶(hù)”提醒提示工作的開(kāi)展,一批“沉睡”的賬戶(hù)和資金正在被喚醒。

國家金融監督管理總局河北監管局5月10日發(fā)布的數據顯示,截至今年2月底,河北各銀行機構已提醒提示“沉睡賬戶(hù)”超470萬(wàn)戶(hù),成功喚醒賬戶(hù)近50萬(wàn)戶(hù);國家金融監督管理總局安徽監管局4月15日公告表示,自2023年10月啟動(dòng)試點(diǎn)以來(lái),已提醒觸達消費者44.1萬(wàn)人次,成功喚醒賬戶(hù)1.5萬(wàn)戶(hù),喚醒金額5976.8萬(wàn)元。

“沉睡賬戶(hù)”該如何處理?

綜合有關(guān)部門(mén)發(fā)布的消息,用戶(hù)如果收到了銀行的提醒通知,可根據自身需求,通過(guò)手機銀行、網(wǎng)上銀行或任一網(wǎng)點(diǎn),主動(dòng)查詢(xún)、了解自己的銀行賬戶(hù)開(kāi)立情況,并根據自身意愿繼續保留賬戶(hù)或銷(xiāo)戶(hù)。

“政策挺好的,有時(shí)候自己都忘了還有哪些賬戶(hù),需要提醒一下?!辈簧傧M者對這一行動(dòng)表示歡迎,但也有消費者表示,平時(shí)工作繁忙,有意無(wú)意間可能錯過(guò)銀行的短信、電話(huà)通知,加上有的銀行銷(xiāo)戶(hù)必須到柜臺辦理等,讓“沉睡賬戶(hù)”的管理變成了一個(gè)需要反復多次提醒的事項。

“這也提醒銀行需要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),讓消費者可以更加便利地管理賬戶(hù),避免“沉睡賬戶(hù)”的情況反復發(fā)生?!倍m嫡J為。國家金融監督管理總局方面表示,將以此次提醒提示專(zhuān)項工作為契機,推動(dòng)銀行業(yè)進(jìn)一步強化主動(dòng)服務(wù)意識,優(yōu)化賬戶(hù)管理相關(guān)措施,提升賬戶(hù)查詢(xún)、提取、注銷(xiāo)等服務(wù)的便利性,不斷增強銀行業(yè)消費者的獲得感和滿(mǎn)意度。

國家金融監督管理總局江西監管局還提醒廣大消費者,要注意部分“沉睡賬戶(hù)”如無(wú)特殊減免,可能會(huì )收取借記卡年費或小額賬戶(hù)管理費,消費者可咨詢(xún)銀行機構是否有減免政策。

同時(shí),相關(guān)機構和專(zhuān)家也提醒個(gè)人用戶(hù)要養成科學(xué)的用卡習慣。比如,對銀行賬戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)處置、妥善保管,把主要用于網(wǎng)絡(luò )支付、小額高頻支付的Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)降級為Ⅱ類(lèi)戶(hù)、Ⅲ類(lèi)戶(hù);及時(shí)更新留存在銀行的個(gè)人信息,切忌出租、出借、出售自己的身份證件、銀行賬戶(hù),以防被不法分子用于洗錢(qián)、電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、偷逃稅和跨境網(wǎng)絡(luò )賭博等違法活動(dòng)。

(李婕 王藝曉對本文亦有貢獻)

編輯:映雪


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