精準(zhǔn)施策促進(jìn)消費(fèi) “水韻江蘇”乘勢而上

文博場館延長開放時(shí)間、景區(qū)二次消費(fèi)市場崛起、入境旅游熱度居高不下……2024年，江蘇省文化和旅游市場持續(xù)回升向好，1至10月，江蘇全省納入監(jiān)測的文旅場所共接待游客8.59億人次，游客消費(fèi)3493.24億元，同比分別增長14.2%、12.3%；1至11月，全省銀聯(lián)渠道異地文旅消費(fèi)5658.87億元，同比增長15.65%。經(jīng)測算，2024年前三季度，江蘇旅游業(yè)增加值對全省GDP貢獻(xiàn)率為10.2%，旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用持續(xù)凸顯。

政策發(fā)力 效應(yīng)凸顯

出臺《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)文體旅聯(lián)動(dòng)提振消費(fèi)的若干舉措》，圍繞支持商旅文體融合促消費(fèi)、支持“夜經(jīng)濟(jì)”品牌等10個(gè)方面，初步統(tǒng)籌專項(xiàng)資金2億元用于獎(jiǎng)勵(lì)兌付；印發(fā)《江蘇省促進(jìn)入境旅游恢復(fù)發(fā)展若干措施》，聚焦境外游客的關(guān)切問題，提出多條具體措施；印發(fā)《江蘇省文化和旅游相關(guān)領(lǐng)域設(shè)備更新行動(dòng)方案》，推動(dòng)索道纜車、游樂設(shè)備、景區(qū)智能設(shè)備等更新提升……2024年以來，江蘇堅(jiān)持高位謀劃，推出了一攬子推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的政策措施。

2024年9月，江蘇省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于鞏固增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)回升向好態(tài)勢進(jìn)一步推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施》，圍繞穩(wěn)增長、提質(zhì)效、優(yōu)服務(wù)等方面提出了33條政策措施。為落細(xì)落實(shí)文件任務(wù)，江蘇省文化和旅游廳調(diào)劑下達(dá)6500萬元省級專項(xiàng)資金用于各地?cái)U(kuò)大文旅消費(fèi)，并于當(dāng)月出臺了《推動(dòng)省直博物館高水平開放高質(zhì)量發(fā)展若干政策措施》，引導(dǎo)省直博物館延長開放時(shí)間，支持省內(nèi)各地博物館開發(fā)夜游項(xiàng)目，提高夜間開放服務(wù)水平。

政策出臺后的首個(gè)國慶假期，江蘇全省有92家博物館延長開放時(shí)間，其中，35家推出夜游活動(dòng)。南京博物院、揚(yáng)州中國大運(yùn)河博物館觀眾接待量同比分別增長12.9%、12%，文創(chuàng)等收入同比分別增長25.6%、51%。

南京博物院副院長馬根偉說，《推動(dòng)省直博物館高水平開放高質(zhì)量發(fā)展若干政策措施》的出臺，進(jìn)一步激發(fā)了南京博物院的內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力和創(chuàng)新創(chuàng)造活力。博物院將發(fā)揮文創(chuàng)開發(fā)試點(diǎn)單位、“策展人+團(tuán)隊(duì)”制度等優(yōu)勢，有序推動(dòng)延長開放時(shí)間常態(tài)化，陸續(xù)推出特色夜游項(xiàng)目，打造更多優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品。

“目前，穿越侏羅紀(jì)項(xiàng)目已完成60%，將于今年9月與迪諾大冒險(xiǎn)項(xiàng)目一起亮相?！背Ｖ葜腥A恐龍園景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“2024年以來，景區(qū)推動(dòng)多個(gè)項(xiàng)目開展更新。以穿越侏羅紀(jì)項(xiàng)目為例，此前每條船只能乘坐4名游客，每日最大接待量為1400人。項(xiàng)目更新后，每條船能乘坐16人，每日最大接待量增長到6000余人次。景區(qū)還推動(dòng)探秘侏羅紀(jì)等項(xiàng)目創(chuàng)新升級，為游客帶來更優(yōu)質(zhì)的沉浸式體驗(yàn)?！?

創(chuàng)新提質(zhì) 優(yōu)化供給

高位推動(dòng)下，江蘇各地積極探索推進(jìn)文旅融合、智慧旅游等工作，打造了一批新業(yè)態(tài)、新場景，帶動(dòng)文旅消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，江蘇全省259家4A級及以上景區(qū)二次消費(fèi)同比增長10.3%，占全部營收的55%。

冬日的南京玄武湖景區(qū)游人如織，游船、夜游、文創(chuàng)等項(xiàng)目營收持續(xù)增長。玄武湖公園管理處辦公室主任戎飛霞介紹，2024年1月至11月，景區(qū)累計(jì)接待游客1700萬人次。其中，游船項(xiàng)目接待游客約185.7萬人次、收入6500萬元。景區(qū)持續(xù)加大文創(chuàng)開發(fā)力度，結(jié)合玄武湖花季、候鳥等元素，開發(fā)了一系列文創(chuàng)產(chǎn)品。2024年1月至11月，景區(qū)文創(chuàng)銷售額達(dá)450萬元。

蘇州周莊古鎮(zhèn)景區(qū)行浸式多維空間劇《只此周莊》于2024年7月1日開演，演出以江南文化為創(chuàng)作根基，以行浸式空間劇藝術(shù)為手法，讓觀眾循著舊夢、入畫、出征、尋路四大篇章，感受“不負(fù)我心，只此周莊”。

“截至去年10月底，《只此周莊》已經(jīng)上演350場，接待觀眾超12萬人次，演出配套的漢服體驗(yàn)、文創(chuàng)產(chǎn)品銷售收入也穩(wěn)定增長?！苯K水鄉(xiāng)周莊旅游股份有限公司策劃總監(jiān)高良平說，《只此周莊》的推出吸引了更多游客到訪周莊，延長了游客停留時(shí)間，拉動(dòng)了景區(qū)門票、餐飲、購物等消費(fèi)。

在工業(yè)遺產(chǎn)豐富的江蘇，“硬核工業(yè)”成為打卡新場景。2024年，中國鎮(zhèn)江醋文化博物館積極發(fā)展工業(yè)旅游，以“味道”串聯(lián)起工業(yè)旅游新業(yè)態(tài)，展現(xiàn)“活著的國家工業(yè)遺產(chǎn)”。中國鎮(zhèn)江醋文化博物館館長范莉介紹，截至10月底，2024年博物館已接待游客近30萬人次，醬醋文化節(jié)、海外留學(xué)生體驗(yàn)等工業(yè)旅游活動(dòng)，更是讓博物館持續(xù)出圈。

推廣營銷 服務(wù)走心

江蘇文旅市場的回升向好，離不開營銷推廣的精準(zhǔn)引流以及消費(fèi)環(huán)境的不斷優(yōu)化。貫穿全年舉辦的“水韻江蘇·有你會(huì)更美”文旅消費(fèi)推廣季，在全省范圍推出2983項(xiàng)活動(dòng)、2051條優(yōu)惠措施；第六屆大運(yùn)河文化旅游博覽會(huì)和2024年戲曲百戲（昆山）盛典，吸引線下線上觀眾超8億人次……這些活動(dòng)在有效拉動(dòng)文旅消費(fèi)的同時(shí)，也進(jìn)一步擴(kuò)大了“水韻江蘇”的品牌聲量。

2024年11月，連云港市博物館內(nèi)一尊長期展出的耀州窯鎮(zhèn)墓獸因“撞臉”抖音博主而一夜爆紅，疊加“家門口看大展”環(huán)省行活動(dòng)在該館的舉辦，11月23日、24日，該館單日接待量分別為3.95萬、4.29萬人次，連續(xù)刷新2013年以來江蘇全省公立博物館單日接待量最高紀(jì)錄。

連云港市文化廣電和旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，面對流量，連云港高度重視、理性應(yīng)對，通過官方抖音號發(fā)布多條短視頻并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)友提出的問題和訴求；聯(lián)動(dòng)公安、交通、城管等部門維護(hù)館內(nèi)秩序，加強(qiáng)展覽的保障力度，確保觀眾和文物的安全。此外，連云港市文化旅游發(fā)展集團(tuán)開展文創(chuàng)蓋章活動(dòng)，引導(dǎo)游客排隊(duì)時(shí)參與蓋章；博物館免費(fèi)為游客提供姜湯……一系列暖心的服務(wù)得到了游客的點(diǎn)贊。

以誠待客是江蘇始終堅(jiān)持的待客之道。2024年7月，江蘇省文化和旅游廳發(fā)布了《江蘇旅游游客滿意度調(diào)查研究報(bào)告（2024年上半年）》，報(bào)告顯示，上半年全省游客滿意度綜合得分為84.02分，穩(wěn)定保持在“滿意”水平。其中，南京得分在85分以上，達(dá)到“滿意度高”水平，其他設(shè)區(qū)市滿意度綜合指數(shù)在80分以上，均達(dá)到“滿意”水平。

江蘇省文化和旅游廳有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，江蘇將立足文旅資源稟賦，堅(jiān)持抓當(dāng)前與謀長遠(yuǎn)結(jié)合，創(chuàng)新思路舉措，在出臺新政策、擴(kuò)大新供給、促進(jìn)新消費(fèi)、營造新環(huán)境等方面持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)，乘勢而上鞏固文旅市場回升向好態(tài)勢，為經(jīng)濟(jì)大省“勇挑大梁”作出更大文旅貢獻(xiàn)。（本報(bào)記者 邰子君）

實(shí)習(xí)編輯：王曦