最近，北京朝陽區(qū)人民法院審理了一起“幽靈民宿”消費糾紛案件。原告孫先生在某APP平臺上預(yù)訂了民宿，臨時卻被告知無法入住。更讓人驚訝的是，不僅民宿沒有訂單中展示的房型，竟然也從未接到過平臺訂單。這導(dǎo)致孫先生及家人外出期間被迫多次更換酒店。最終，法院一審判決提供預(yù)訂服務(wù)的旅行社賠償損失3500多元。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一段時間以來，一些網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上，有關(guān)“幽靈民宿”的消費糾紛層出不窮。有的地址模糊不清，有的房型“貨不對板”，甚至有的連訂單都是假的。

“幽靈民宿”亂象既侵犯了消費者的合法權(quán)益，也潛藏著安全隱患。有律師提醒，有的“幽靈民宿”既無工商登記手續(xù)也未到派出所備案，民宿內(nèi)的消防設(shè)施、衛(wèi)生和安全條件等也達(dá)不到旅游住宿標(biāo)準(zhǔn)，旅客人身財產(chǎn)安全難以保障。

有消費者質(zhì)疑，問題房源為何能在平臺上線；還有消費者反映，退款理賠門檻較高，被迫吃下“啞巴虧”……這些情況都值得重視。

清除“幽靈民宿”，必須系統(tǒng)性治理相關(guān)灰色利益鏈。絕不能讓部分不良商家將民宿當(dāng)成“投機”的暴利工具。

（編輯：映雪）