一些消費(fèi)者手機(jī)賬戶(hù)資金莫名被盜刷——“免密支付”風(fēng)險(xiǎn)怎樣防范

  來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)齊志明2025-03-26
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核心提示:前不久,山西消費(fèi)者楊先生早晨醒來(lái)后發(fā)現(xiàn),自己的微信和支付寶在凌晨3點(diǎn)左右莫名出現(xiàn)了7筆扣費(fèi),共計(jì)4526元??圪M(fèi)賬單信息顯示,這7筆款項(xiàng)先充值進(jìn)了他的蘋(píng)果賬戶(hù),隨后在

前不久,山西消費(fèi)者楊先生早晨醒來(lái)后發(fā)現(xiàn),自己的微信和支付寶在凌晨3點(diǎn)左右莫名出現(xiàn)了7筆扣費(fèi),共計(jì)4526元。扣費(fèi)賬單信息顯示,這7筆款項(xiàng)先充值進(jìn)了他的蘋(píng)果賬戶(hù),隨后在一款手機(jī)游戲中購(gòu)買(mǎi)了13次游戲道具。但楊先生從未玩過(guò)這款手機(jī)游戲,他懷疑自己的賬戶(hù)被人盜取,對(duì)方利用免密支付將錢(qián)轉(zhuǎn)出。

楊先生的遭遇并非孤例。近期,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)陸續(xù)收到消費(fèi)者聲稱(chēng)因“免密支付”功能導(dǎo)致賬戶(hù)資金被盜刷的投訴。他們的微信或支付寶無(wú)故出現(xiàn)多筆扣費(fèi),金額大小不等,其中,許多受害者被盜刷的錢(qián)款被用于購(gòu)買(mǎi)游戲道具或點(diǎn)券。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,“免密支付”成了很多人的選擇。所謂“免密支付”(即“無(wú)需密碼確認(rèn)支付”),是部分支付平臺(tái)或應(yīng)用為提升支付便捷性推出的功能。用戶(hù)開(kāi)通后,單筆交易金額在一定限額內(nèi)可直接扣款。然而,這一功能若被不法分子利用,將帶來(lái)嚴(yán)重安全隱患。可見(jiàn),廣大消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)要謹(jǐn)慎使用手機(jī)“免密支付”功能,避免因賬戶(hù)權(quán)限過(guò)度開(kāi)放而帶來(lái)資金損失。

為何“免密支付”易成盜刷漏洞?

一是手機(jī)丟失或賬號(hào)泄露時(shí)風(fēng)險(xiǎn)激增。若他人獲取了本人的賬號(hào)或設(shè)備,可通過(guò)“免密支付”直接消費(fèi)或購(gòu)買(mǎi)虛擬服務(wù),且無(wú)需二次驗(yàn)證。二是小額免密累積大額損失。部分平臺(tái)免密額度雖設(shè)單筆上限,但短時(shí)間內(nèi)高頻次小額盜刷仍會(huì)造成較大經(jīng)濟(jì)損失。三是隱蔽性強(qiáng),難以及時(shí)察覺(jué)。盜刷交易通常通過(guò)綁定支付平臺(tái)的虛擬服務(wù)(如游戲充值、APP訂閱)完成,或者在機(jī)主凌晨熟睡時(shí)段完成,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)時(shí)往往已產(chǎn)生多筆扣款。

如何主動(dòng)防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)?

一是非必要不開(kāi)啟“免密支付”。消費(fèi)者可優(yōu)先關(guān)閉免密功能,檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡,并關(guān)閉“免密支付”權(quán)限。若需保留部分免密服務(wù),建議單獨(dú)設(shè)置。另外定期檢查授權(quán)應(yīng)用,移除不常用或不信任的第三方應(yīng)用支付授權(quán)。二是強(qiáng)化賬戶(hù)安全保護(hù)。比如,設(shè)置高強(qiáng)度密碼并注意更換。避免使用生日、連續(xù)數(shù)字等簡(jiǎn)單密碼,并開(kāi)啟雙重認(rèn)證功能,防止賬號(hào)被惡意登錄。再如,關(guān)閉非必要支付權(quán)限,比如蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)如無(wú)需通過(guò)賬戶(hù)進(jìn)行應(yīng)用購(gòu)買(mǎi),可禁用相關(guān)功能。另外,謹(jǐn)慎使用公共WiFi,避免在公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行支付操作,防止網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)或數(shù)據(jù)截取。三是養(yǎng)成定期對(duì)賬習(xí)慣。消費(fèi)者要及時(shí)查看賬單通知,關(guān)注支付寶、微信或銀行發(fā)送的扣款短信,發(fā)現(xiàn)不明消費(fèi)立即核查。定期檢查訂閱服務(wù),取消不再需要的自動(dòng)續(xù)費(fèi)項(xiàng)目。

遭遇盜刷后如何快速應(yīng)對(duì)?

中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)存在異常交易,首先應(yīng)立即凍結(jié)支付渠道,通過(guò)銀行客服、支付寶或微信平臺(tái)緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶(hù),阻止后續(xù)扣款。其次,留存證據(jù)并投訴:保留盜刷記錄截圖、交易時(shí)間等信息,向支付平臺(tái)投訴。若損失金額較大,需及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,并配合提供相關(guān)證據(jù)材料。

中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒,移動(dòng)支付的便捷性不應(yīng)以犧牲安全性為代價(jià),請(qǐng)務(wù)必提高警惕,主動(dòng)管理支付權(quán)限,切勿因圖方便而忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)。如遇消費(fèi)糾紛,可通過(guò)“全國(guó)消協(xié)智慧315”平臺(tái)等進(jìn)行維權(quán)。

(編輯:映雪 )


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