8月9日早上,女大學(xué)生小張?jiān)卩粥窜嚿习l(fā)布了乘車訂單。半個(gè)小時(shí)左右,一位拼車司機(jī)聯(lián)系到了小張。
據(jù)當(dāng)事人小張介紹,“這個(gè)司機(jī)聯(lián)系我之后,一上來(lái)就給我發(fā)了這個(gè)消息?!毙畔?nèi)容大致如下:可以跟你商量一下嗎?我免費(fèi)送你到地方,你坐在后面看我*飛機(jī)就行了,不耽誤你上班時(shí)間,可以就聊聊。
意識(shí)到這名司機(jī)心懷不軌后,小張沒(méi)有回復(fù)。但該司機(jī)不依不饒,繼續(xù)發(fā)送信息:最后再返給你50元錢。
小張告訴看看新聞Knews記者,“嘀嗒的app不能直接投訴,只能拉黑這名司機(jī)。”無(wú)奈的小張只能撥打了客服的電話。客服回應(yīng)稱,這個(gè)人沒(méi)有接單,所以不算是在拼單過(guò)程中發(fā)生這些事情的,該行為屬于拼車司機(jī)單方面與小張聯(lián)系??头ㄗh小張直接把該司機(jī)屏蔽。
“以后真的不敢再使用這個(gè)平臺(tái)了”小張感覺(jué)有些后怕,如果自己上了車以后,遇到這種“變態(tài)司機(jī)”,豈不是威脅到個(gè)人安全!
隨后看看新聞Knews記者也撥通了嘀嗒拼車的客服電話??头硎荆绻@位司機(jī)沒(méi)有接單的話,這邊是沒(méi)辦法查詢到任何相關(guān)信息的。建議受到騷擾的乘客,把聊天記錄截圖,反饋給后臺(tái)的人工客服,技術(shù)部門負(fù)責(zé)解決。嘀嗒客服還稱,的確收到過(guò)一些類似的投訴,但只能交給技術(shù)解決。
無(wú)獨(dú)有偶,除了小張受到言語(yǔ)騷擾外,還有別的女性乘客也收到了這位“拼車司機(jī)”的露骨信息。
乘客的人身安全,必須成為網(wǎng)約車不可逾越的底線。簡(jiǎn)單的屏蔽拉黑,所起的作用微乎其微。沒(méi)有釜底抽薪的整改,“翻車”也在意料之中。
(編輯:宇強(qiáng))
