燕莎友誼商城金源店：涉嫌欺詐，揚言不懼媒體

（原標題 燕莎友誼商城金源店：涉嫌欺詐，揚言不懼媒體）

北京燕莎友誼商城金源店，位于海淀區(qū)（西四環(huán)內(nèi)）遠大路1號，算得上是北京乃至全國規(guī)模一流的大型商品超級市場，雄居首都，笑傲天下，理當為全國各大商場超市尊紀守法，誠信經(jīng)營之楷模。然而事實卻是店大欺客，管理無序，為售商品胡亂承諾，涉嫌價格欺詐，更有商場工作人員揚言不怕媒體介入。天子腳下，一身匪氣的金源燕莎，可渭大北京的一道另類風景?。。?

據(jù)消費者爆料，2017年11月15日，下午15:00左右，消費者在北京燕莎友誼商城金源店購買雪傲（CHERVO）品牌的男裝上衣兩件，一件單價9800元，折扣為8折，金額為：7840.00元。另一件單價為：6800元，折扣為8折，金額為：5440.00元?？傉劭蹆r為：3320元，合計實收金額為：13280元。

營業(yè)員編號：312979，介紹9800元的衣服是新款與6800元的衣服是一樣的，而且里面的“東西”也是一樣的；9800元的新款次日要搞活動是8折，當日購買是8.5折；營業(yè)員與上級領導打電話請示，看能否在活動的前一天打8折，結果是同意8折賣出。

2017年11月17日（周日），消費者發(fā)現(xiàn)事實與營業(yè)員所介紹的并不一致，9800元的衣服合格證明確顯示填充物是100%聚酯纖維。生產(chǎn)日期不詳。

6800元的衣服合格證上顯示填充物是白鴨絨（含絨量80%），充絨量：76g。生產(chǎn)日期是：2015年5月;合格證上的吊牌價不顯示。有明顯自貼價簽為：6800元。

花費近8000元購得的沒有名氣的衣服竟然填充物是聚酯纖維?。?！消費者大為吃驚，并且經(jīng)過了解得知，標價6800元的衣服在北京（SKP）是6折。

消費者覺得被金源燕莎店的營業(yè)員所提供的商品信息與實際情況不符；故意，以引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者。于2017年11月20日（周三）下午，消費者向金源燕莎店進行投訴，接待的是一樓辦公室程經(jīng)理，程經(jīng)理了解情況后，立即與品牌雪傲（CHERVO）的業(yè)務經(jīng)理聯(lián)系，并約定與同年11月21日（周四）上午10:00在程經(jīng)理接待的辦公室約談；次日，消費者按時預約到達；10:30分左右，品牌雪傲（CHERVO）的業(yè)務經(jīng)理宋女士前來與消費者溝通解釋所存在的問題，其中談到6800元的衣服，宋女士稱：“其它地方也是6800元，而且同樣也是打8折”。當消費者告知北京（SKP）店是6折（是經(jīng)過北京（SKP）店的營業(yè)員與一個叫慶慶的上級領導匯報所批準的），宋女士全部否認，當消費者稱“你作為商家如此不講誠信，如果我們有證據(jù)證明北京（SKP）打6折，你準備怎么辦？”宋女士回答“沒有構成實際消費，我們一樣不承擔責任”

根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第四條、第十六條第三款規(guī)定：違反了誠實信用、誠信經(jīng)營。

此事件，品牌雪傲（CHERVO）的業(yè)務經(jīng)理宋女士稱：“吊牌上所粘貼的合格證與其它吊牌上的東西是公司自己印刷粘貼上的，原因是從國外進口要翻譯中文才這樣做的，而且也沒能拿出所翻譯的外文”。

消費者與品牌雪傲（CHERVO）的業(yè)務經(jīng)理宋女士約談有1小時左右，有一叫姓謝的先生來到辦公室，并參加了此次商談中......。謝先生自稱自己是專業(yè)（打假）的，他告訴消費者在金源燕莎是不可能成功的?。?！

消費者又以價格欺詐為由請宋女士解釋，參照《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》對價格欺詐行為的舉例，虛構原價構成價格欺詐。而《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》對“虛構原價”的定義是，經(jīng)營者在促銷活動中，表示的“原價”屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有過交易記錄。“原價”是指經(jīng)營者在本次促銷活動前七日內(nèi)在本交易場所成交，有交易票據(jù)的最低交易價格;如果前七日內(nèi)沒有交易的，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。

但是宋女士明顯不懂法律，也沒辦法提供證明“商品原價”的證據(jù)，只是稱“衣服一星期內(nèi)沒賣過”。這時專業(yè)打假的謝先生身份模式突然切換成商場經(jīng)理，把消費者唬的一愣一愣的。謝專業(yè)打假商場經(jīng)理立刻制止宋女士“什么話也不要說！”然后，告訴消費者：你說的我都懂！現(xiàn)在我們什么都沒有，就算有也不能讓你看，商場帳務太復雜！但是你打官司時我們什么都有了！這么大個商場，我們什么作不到？！消費者稱“作假就不怕違反法律嗎？”謝經(jīng)理一臉胸有成竹的自信，笑而不答。

消費者聲稱要找媒體維權，謝大經(jīng)理輕蔑地笑了，他說“北京媒體不管我們的事，地方媒體進不了我們的門！”大商場經(jīng)理的狂傲，讓消費者有苦難言！

2017年11月22日（周五）下午，消費者把所購買的兩件男士上衣退掉；退后 ，謝經(jīng)理稱：“自己在外地購買物品時，也遇到過粘貼價簽問題，進行投訴，而且并得到賠償”。看來謝經(jīng)理不把消費者氣暈他是真不甘心?。?！

據(jù)說蟲沙是蟲屎，那燕莎又是什么呢？！不過8000元買個不帶羽絨的“羽絨服”，金源燕莎友誼商場還真是個現(xiàn)金如鳥糞的地方?。?！只是友誼在哪呢？