315來臨之際,針對互聯(lián)網(wǎng)公司的投訴也集中爆發(fā)。3月13日下午,作家六六(本名張辛)在微信公眾號中炮轟“京東無賴”,并質(zhì)疑京東包庇第三方商家售假。
在文章中,六六稱維權方是來自中歐商學院的師姐程女士,因通過京東全球購第三方商家購買了一款美國“Comfort U”品牌護腰枕,卻收到了標識為“Contour U”的冒牌貨。
在與商家溝通過程中,商家表示商品來自美國直郵,堅稱為正品,并向程女士提供了銷售流水。但程女士向商家方面提供了該品牌美國官網(wǎng)的說明后,商家改口稱“發(fā)錯貨”,并同意退貨退款。
為維護自己的權益,讓京東全球購兌現(xiàn)“假一賠十”的承諾,程女士向京東客服進行求助,但得到的答復是“商家方面發(fā)錯貨,可以申請退貨退款。”京東的態(tài)度讓程女士很惱火,在與京東溝通無果后,先后向12315、北京消費者投訴平臺進行投訴,但都被告知京東全球購屬于香港公司,不在中國大陸管轄范圍內(nèi)。
截止目前,程女士的事件仍在與京東方面溝通中,時間財經(jīng)從京東公關部了解到,目前該事件正在調(diào)查中,尚無定論。
作為程女士、京東集團CEO劉強東的校友,知名作家六六在文章中直指京東是“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”,缺乏信用體系,并直言“京東一直把淘寶當做假想敵。說實話,京東永遠不可能有淘寶的高度。無論京東蓋了多少倉庫,做了多少直營,用了多少機器人管理,它始終沒有把力氣用在對的地方?!?
在作家六六的文章下,不少用戶留言感同身受,吐槽在京東上有著同樣的遭遇。
輿論聲中,時間財經(jīng)發(fā)現(xiàn)一直活躍在頭條號中的劉強東沉默沒有發(fā)聲。其頭條號中的最后一條消息是關于兩會的提案:“昨天有委員提到國家在云南花巨資建設的水電站、風力發(fā)電站不給上網(wǎng),豐水時候5分錢的上網(wǎng)電價都不要!棄風棄水現(xiàn)象嚴重!真是痛心!我們大量的電動貨車充電成本很高!另一方面大量清潔電能被浪費!為什么不能大幅下調(diào)電價,激發(fā)家庭用電熱情,降低企業(yè)成本?而要白白浪費清潔能源呢?下次提案內(nèi)容:一是大幅降低電價!二是把個調(diào)稅起征門檻提高到一萬元!”
首次擔任全國政協(xié)委員的劉強東,近期在兩會間隙踐行“企業(yè)社會責任”,在面對如此眾多的投訴時不知作何感想?
(編輯:鳴嫡)
