換新表致燃氣費用暴漲?調查組進駐重慶燃氣等公司

  來源:第一財經 中國青年網2024-04-16
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核心提示:近日,重慶市區掀起一股“燃氣費用暴漲”風波。不少市民反映,自去年末更換新燃氣表以后,家中燃氣費用大幅增長,有的月份燃氣費用甚至比以前高2-3倍。第一財經記者在重慶

近日,重慶市區掀起一股“燃氣費用暴漲”風波。不少市民反映,自去年末更換新燃氣表以后,家中燃氣費用大幅增長,有的月份燃氣費用甚至比以前高2-3倍。

第一財經記者在重慶網絡問政平臺上發現,自2023年下半年起,就陸續有市民投訴更換新的智能燃氣表后,在使用量未增加的情況下,重慶燃氣集團結算的燃氣費用卻增長了不少。反映此類問題的市民遍布重慶多區,包括江津、渝北、巴南、北碚等地。

針對重慶市多名市民反映家中燃氣計量有誤、燃氣費用增加等相關問題,4月13日晚間,重慶市政府新聞辦舉行燃氣計量相關情況新聞發布會(下稱“發布會”)。

發布會稱,已責成市級相關部門成立聯合調查組,進駐重慶燃氣集團、凱源燃氣等企業開展調查工作,對市民反映的氣表質量、燃氣質量、氣表計量、價格、收費、服務等方面進行全面調查。

從約談升級為主動抽查

根據發布會內容,聯合調查組進駐企業后,重點做了四件事。

一是迅速約談重慶燃氣、凱源燃氣等重點企業核實情況,要求企業認真對待和處理消費者投訴,查找費用上漲原因,主動回應群眾關切。

二是全面開展燃氣表專項抽檢。對近期消費者通過12345、12315投訴舉報燃氣表計量有誤的,逐一與消費者溝通,對有送檢意愿的,由重慶市市場監管局會同所屬區縣局組織專業力量上門抽檢。

同時,隨機在江北、九龍坡、巴南、榮昌等4個區共16個住宅小區和11家供氣企業庫房、工地對燃氣表進行抽查,主要抽查反映問題比較集中的幾個小區。采取異地送檢方式,將抽樣燃氣表送至中國測試技術研究院、成都市計量檢定測試院進行檢定。

其三,督促重慶燃氣集團于4月10日開通燃氣計量免費復核服務快速通道,公布咨詢和投訴渠道及電話號碼,接受市民和用戶反映問題。據稱,截至4月12日,共受理咨詢和投訴7362件,目前正在核對和處理中。同時,重慶市經信委還督促重慶燃氣集團等企業開展自查自糾,目前已完成20多萬戶用戶篩查。

此外,重慶市市場監管局還組建了4個專項檢查組,進駐重慶燃氣、凱源燃氣等企業,核查其近3年的采購情況、銷售臺賬、政府定價執行等情況,重點核查違規收費、違反政府定價、抄表估算有誤等違法違規行為。

重慶市市場監督管理局局長唐英瑜在會上表示,下一步,市監局將持續深化市場監管領域燃氣專項檢查行動,重點檢查天然氣經營企業是否存在擅自提高天然氣銷售價格,以及不嚴格執行階梯氣價政策、調價文件、燃氣優惠政策等行為。同時,對消費者反映的問題線索繼續逐一核查,依法依規嚴肅處理。

值得一提的是,重慶市市場監管局開始加大調查力度,主動抽查多區縣,核查企業違規收費等行為。根據重慶市市場監管局4月10日發布的公告,該局當時采取的舉措是,約談燃氣企業,開通消費者投訴舉報和燃氣表送檢綠色通道。

公司稱未發現已復核氣表計量失準

針對前述投訴,4月12日晚間,重慶燃氣(600917.SH)發布公告澄清,公司系根據國家相關安全及計量檢定規程對服役到期的氣表進行更換,且新更換的氣表均經法定計量檢定機構檢定合格。

重慶燃氣表示,公司已對客戶反映的氣表計量不準、燃氣費用過高情況,開通燃氣計量上門復核服務快速通道,安排專人落實核查,公司承諾當日預約,立即受理,24小時內上門服務。截至公告發布日,公司未發現已復核氣表存在計量失準問題。

第一財經記者關注到,4月7日,重慶燃氣官方公眾號發布一則題為《感覺燃氣費高,懷疑氣表計量不準怎么辦?》的文章,稱其近期收到個別客戶反映燃氣費用高、懷疑氣表計量不準的情況,公司已逐一核實情況,及時回復處置,得到了用戶的認可。

根據重慶燃氣2021年年報,其在重慶的售氣量占當地消費量三成左右。綜合重慶燃氣近期披露的公告,公司擁有管網總長度2.87萬公里,其中長輸管道約590公里,城鎮高壓管網、中壓管網分別約690公里、1.2萬公里,管網布局覆蓋重慶市27個區縣。目前,公司客戶總數達586萬戶,其中居民客戶占絕對多數。重慶燃氣表示,“公司在民用燃氣市場上具有較高的市場份額和影響力”。

3月5日,重慶燃氣發布2023年業績快報,公司預計全年營業收入同比增長17.26%,達102.47億元;歸母凈利潤同比增長22.79%,至4.93億元。

結合公司三季報可以看出,重慶燃氣2023年第四季度單季營收、凈利增長顯著。2023年1-9月,重慶燃氣營業收入同比增約15%,達71.66億元;實現歸母凈利潤2.74億元,同比下滑27.05%。這意味著,重慶燃氣去年第四季度營收、凈利潤預計分別達31億元、2.19億元,單季營收、凈利潤分別增加了約9億元、1.1億元,預計環比增長41%、105%。而據Wind統計,2023年前三季度,重慶燃氣毛利率僅為8.21%,低于行業平均14.51%的毛利率水平。

針對2023年全年業績表現,重慶燃氣在最近的投資者交流會上表示,部分原因是公司2023年燃氣銷售量穩定增長,順價情況較好,接駁量下浮不大。

針對公司天然氣銷售業務順價情況,重慶燃氣在2023年12月末的一次路演活動上介紹稱,2023年5月、10月,重慶市發改委已出臺價格文件,調整居民、非居民用戶天然氣價格。居民氣價方面,公司及下屬公司已基本完成順價;非居民氣價方面,公司已完成順價,下屬公司正積極配合當地政府推進順價工作。

根據業績快報,重慶燃氣2023年銷氣量同比增加0.69%,達34.96億方。其中,購銷類財務燃氣銷售量同比增長3.94%達33.90億方;管輸類銷售量同比下滑48.8%,至1.06億方。公司全年完成財務結算的燃氣安裝戶數達25.56萬戶。

另外,第一財經記者關注到,為化解債務風險,重慶燃氣原控股股東重慶能源于2022年4月向重慶市第五中級人民法院申請預重整、重整。在重整計劃下,重慶能源將持有的重慶燃氣全部股份抵償給債權人。2023年2月27日,隨著過戶登記完成,重慶燃氣控股股東由重慶能源變更為華潤燃氣。

(編輯:鳴嫡)


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