優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)營商環(huán)境，用監(jiān)管“跑贏”直播造假“黑產(chǎn)”

看著直播間不斷顯示有人正在購物，但奇怪的是，直播頁面左下方不斷提示“正在去買”，可直到主播下播，“小黃車”內(nèi)的商品始終沒有被搶購完……“雙十一”前夕，有媒體經(jīng)過連日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，直播帶貨市場背后隱藏著一個“黑產(chǎn)”鏈條：可花錢改帶貨銷量，增加觀看人數(shù)、互動評論、點贊關注，涉及抖音、淘寶、快手等多個平臺。

“哪里有流量，哪里就有造假”，這句話用來形容當前的互聯(lián)網(wǎng)“生意”，應該不算夸張?；ヂ?lián)網(wǎng)流量注水現(xiàn)象及其背后的“黑產(chǎn)”鏈條，其實已經(jīng)成為公開的秘密。并且隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的遷移，“黑產(chǎn)”的觸角也在同步延伸。此前可能主要是微博、微信，現(xiàn)在則將互聯(lián)網(wǎng)直播當作了“主戰(zhàn)場”。

直播領域的“黑產(chǎn)”到底有多普及呢？根據(jù)這次的媒體調(diào)查，花費16元便可增加1萬淘寶直播間的觀看人數(shù)，2元則可增加1萬個點贊；百元可在抖音直播間增加1000名觀眾，花費30元可顯示“不斷去購買”的假象；20元可在快手直播間增加100觀眾，0.5元可發(fā)送自定義彈幕一條……可以說，與直播相關的每個環(huán)節(jié)，只要涉及數(shù)據(jù)，都可以注水，并且門檻非常低。

應該說，這些年對于網(wǎng)絡“黑產(chǎn)”的治理，不管是平臺還是監(jiān)管部門，都在推進，但是，“黑產(chǎn)”本身也在進化。這次報道中就提到，一些“科技公司”宣稱擁有智能化系統(tǒng)，用“群控”軟件批量操控10至1000個甚至上萬個賬號，模擬真人賬號在平臺活躍一段時間后，逐漸讓平臺官方為賬號打上在某個垂直領域“活躍”的標簽，如此不僅起到“真人粉”的效果，也更具隱蔽性。

上個月，深圳市中級人民法院就宣判了一起掛機刷量案，揭開掛機刷量內(nèi)幕的冰山一角：深圳微時空信息技術有限公司和趙某利用寶信掛機平臺對租用的微信賬號進行操縱，同時利用寶信刷票平臺刷點贊數(shù)量、投票數(shù)量、評論數(shù)量、關注數(shù)量等，并從中獲取巨額經(jīng)濟利益。而相關統(tǒng)計顯示，目前各類刷量平臺已超過1000家，刷量產(chǎn)業(yè)的人員規(guī)模累計達到900多萬人。在此背景下，當前處于風口狀態(tài)的直播領域，自然成為“黑產(chǎn)”的“重倉”之地。

面對網(wǎng)絡“黑產(chǎn)”的無數(shù)不在，平臺方面首先當守土有責。如日前抖音方面就回應稱，僅2020年8月至10月，抖音直播業(yè)務查處封禁刷粉等作弊賬號就達28萬，封禁刷人氣作弊賬號92萬?？焓忠脖硎荆瑢⑼ㄟ^技術手段全鏈路布防，對于刷人氣、刷單行為進行發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控。

然而，當網(wǎng)絡“黑產(chǎn)”深入整個互聯(lián)網(wǎng)肌理之中，成為一種普遍化現(xiàn)象，它實際上就已經(jīng)成為國家互聯(lián)網(wǎng)治理的一個重要課題。即便是拋開利益關聯(lián)不說，僅靠平臺方面的努力恐怕是遠遠不夠的。也就是說，當“黑產(chǎn)”成為互聯(lián)網(wǎng)“公害”，不再是一種偶發(fā)現(xiàn)象，就已經(jīng)不只是對某個平臺、某家公司的挑戰(zhàn)，對其的有效治理，必須依賴于從平臺到監(jiān)管乃至制度、司法等各個維度的與時俱進。

需要特別指出的，當前網(wǎng)絡直播已經(jīng)成為一種新興產(chǎn)業(yè)，不僅“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”成為正式職業(yè)，全國多地還出臺了直播產(chǎn)業(yè)扶持政策。而網(wǎng)絡“黑產(chǎn)”的普遍存在，不僅增加了行業(yè)泡沫，實際上也是對直播行業(yè)營商環(huán)境的破壞。當前各地都在推進營商環(huán)境優(yōu)化，但可能對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的營商環(huán)境尚未有足夠的正視?？梢哉f，有效打擊“黑產(chǎn)”，便是優(yōu)化直播等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境的重要一環(huán)。

日前，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布關于加強網(wǎng)絡直播營銷活動監(jiān)管的指導意見，要求依法查處不正當競爭違法行為，其中就包括網(wǎng)絡直播營銷中虛構交易或評價、網(wǎng)絡直播者欺騙和誤導消費者等不正當競爭問題。對其的落實，必須從平臺到各部門、地方，都形成有效合力，真正與“黑產(chǎn)”的蔓延速度賽跑。（任 然）

（編輯：鑫果）